Frequently
Asked
Questions
견적부터 설치, A/S까지 궁금하신 점을 확인해 보세요.
Q1. 견적 문의는 어떻게 하나요?
아래 항목을 작성하신 후 info@cryogen-corp.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 상호 및 부서
- 성함
- 사용 용도 (예: 슬라이드 라벨 / 액체질소용 라벨 / Deep Freezer용 라벨)
- 연락처
Q2. 설치방법과 소요기간은 어떻게 되나요?
배송 및 설치 안내
- 배송은 지역에 따라 3~7일 소요됩니다.
- 배송 완료 후 직접 방문하여 설치해 드립니다.
- 설치 시 전용 출력 프로그램 사용법 및 소모품 교체 방법 등 사용자 교육을 함께 진행합니다.
- 추후 실험실 이전 등으로 재설치가 필요하신 경우에도 재방문 서비스를 제공해 드립니다.
Q3. 다수의 PC에 동시에 설치가 가능한가요?
다수의 작업자가 각자의 PC에서 라벨 출력 프로그램을 설치하고 네트워크를 통해 단일 바코드 프린터로 출력 작업을 수행할 수 있습니다.
Q4. 라벨의 맞춤 제작도 가능한가요?
맞춤 제작 서비스를 통해 회사 로고 컬러 적용, 사이즈 조정, 표 삽입 등 다양한 디자인 요소를 고객 요구사항에 맞게 구성해 드립니다. 디자인 시안 및 규격을 보내주시면 검토 후 제작 일정을 안내드리며, 통상 10~20 영업일 내 완료됩니다.
Q5. A/S는 어떻게 하나요?
고장 발생 빈도는 매우 낮으나, A/S 요청 시 직접 방문 또는 긴급한 경우 원격 지원으로 신속하게 처리해 드립니다.